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街机金蟾捕鱼:途牛、马蜂窝等平台仍在捆绑搭售“玩套路”

时间:2019/10/26 18:15:18  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:   随着在线旅游市场的不断升温,有关捆绑搭售的投诉,一直成为消费投诉的重灾区。近日,北京市消费者协会发布的《互联网消费捆绑搭售问题调查报告》(下称《报告》)中指出,涉嫌捆绑搭售的OTA(在线旅行社)包括有途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游等知名平台。昨日,新快报记者在上述OTA平...
          随着在线旅游市场的不断升温,有关捆绑搭售的投诉,一直成为消费投诉的重灾区。近日,北京市消费者协会发布的《互联网消费捆绑搭售问题调查报告》(下称《报告》)中指出,涉嫌捆绑搭售的OTA(在线旅行社)包括有途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游等知名平台。昨日,新快报记者在上述OTA平台体验发现,捆绑搭售问题依旧存在。相关人士指出,强制搭售或误导、诱导性的搭售,涉嫌侵犯了消费者的合法权益,如果有涉事企业拒不纠正,消协方面不排除采取进一步行动的可能。

  机票和车票预订成捆绑销售集中地

  《报告》显示,在对26个互联网平台进行的74个模拟消费体验样本中,有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题,占比10.81%。涉嫌捆绑搭售问题全部集中在OTA平台的机票和火车票预订项目。新快报记者注意到,在发布的8个涉嫌捆绑搭售的样本中,途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游等均被“点名”。

  根据问题反馈,遭点名的OTA平台主要存在明显突出搭售选项、弱化无搭售选项,涉嫌误导消费者;只提供捆绑搭售选项涉嫌强制消费,或利用模糊语言误导消费者;涉嫌诱导选择收费项目、强制消费范围等方式变相捆绑搭售商品或服务等问题。

  体验人员在马蜂窝平台体验预订机票时,发现用“安心出行”代替“购买保险”;在途牛平台体验预订机票时,用“买份放心”代替“购买保险”。这些表述语言模糊,意思不够明确,且带有较强的暗示,涉嫌误导消费者。

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